Aide aux clients

1. Paiement avec carte de crédit/débit

Les options de carte de crédit/debit disponibles sont énumérées ci-dessous.

Cette transaction est fortement sécurisée et cryptée parBande.

Veuillez noter quenotre magasinne collecte pas your numéro de carte de crédit ou de débit ou renseignements personnels lorsque you faire un paiement. Pour des questions concernant youtransactions sur notre site, veuillez consulter youLa banque émettrice de cartes pour information.

You Utilisez également Apple Pay si you utilisent des appareils Apple.

2. Payer avec Paypal

Lors de la commande avec PayPal, you sera redirigé vers la page de paiement PayPal où you peut confirmer your paiement par connexion avec your Nom d'utilisateur et mot de passe PayPal.

You peut toujours vérifier même sans compte PayPal. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le bouton «Payez avec la carte de débit/crédit» dans la page de paiement PayPal et you sera redirigé vers une page sécurisée où you peut entrer your informations sur la carte de crédit ou complètes youPaiement sécurisé via PayPal.

Nous acceptons les paiements sous forme de Visa, MasterCard, Discover et PayPal uniquement. Nous n'accepterons aucune autre forme de paiement que celles énumérées ci-dessus. Toutes les informations sensibles envoyées entre youLes systèmes informatiques et PayPal sont automatiquement cryptés, garantissant youL'information est gardée privée.

Temps de traitement

Nous sommes une entreprise d'impression à la demande donc s'il vous plaît permettre3 à 5 jours ouvrables de traitementselon le type de produit et notre volume actuel avant youOrdre des navires. Il faut du temps pour que nos moutons microfibre-polyester nous lainent pour produire des produits sur mesure incroyables qui s'adaptent you

Les commandes passées pendant les jours fériés et les fins de semaine seront traitées dans les jours ouvrables suivants.

Veuillez noter que la livraison des commandes avec plus d'un article peut être expédiée à différentes dates selon la disponibilité du stock.

EXPLOITATION STANDARD

Temps d'expédition pour la commande:

• Normalement, il faut 5-15 jours ouvrables pour livrer le colis aux États-Unis.
• Pour les clients d'autres pays, veuillez prévoir 15-20 jours ouvrables de temps d'expédition.

You peut créer un compte lors de la commande, ainsi que directement sur la page « Mon compte ».

Pour changer youAdresse de livraison merci de nous contacter dès que possible et nous vous aiderons you pour être sûr you recevra your commande à la bonne adresse.

Dès que youla commande a été expédiée, you recevra un email de confirmation avec your numéro de suivi.

Tous nos paiements par cartes de paiement sont traités via PayPal qui fournit l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. YouLe paiement pour tout achat est traité en toute sécurité par PayPal.

Toutes les informations sensibles envoyées entre youLes systèmes informatiques et PayPal sont automatiquement cryptés, garantissant youL'information est gardée privée.

Les droits de douane dépendent des lois youPays Notre expérience est que dans la majorité des cas you ne sont pas tenus de payer des droits de douane. Nous marquons tous nos ordres comme des cadeaux de faible valeur. De plus, nous envoyons des commandes plus importantes dans des paquets distincts pour éviter de telles charges.

Oui. Où que ce soit you En direct, nous expédions nos produits partout dans le monde.

Si you ont commandé plusieurs articles différents, ils peuvent être envoyés séparément.

Nous recommandons you pour suivre your colis avec USPS si you sont aux États-Unis, ou 17TRACK pour les autres pays.

Suivre avec USPS

Piste avec 17TRACK

Note: Généralement, après les navires expéditeurs your paquet, il sera traité par le transporteur, puis ils scannent et entrent les informations de suivi. Il pourrait y avoir un retard entre ces événements de numérisation et la disponibilité du suivi dans leur système. Habituellement, il faut 5 à 10 jours pour le traitement et il faut parfois plus de temps selon la rapidité avec laquelle les services postaux traitent les expéditions, par conséquent les informations de suivi peuvent ne pas apparaître en ligne immédiatement.

Généralement, après l'expéditeur des navires your paquet, il sera traité par le transporteur, puis ils scannent et entrent les informations de suivi. Il pourrait y avoir un retard entre ces événements de numérisation et la disponibilité du suivi dans leur système. Habituellement, il faut 5 à 10 jours pour le traitement et il faut parfois plus de temps en fonction de la rapidité avec laquelle les services postaux traitent les expéditions, par conséquent les informations de suivi peuvent ne pas apparaître en ligne immédiatement, s'il vous plaît essayer de suivre à nouveau plus tard.

• Le transporteur a accepté youPour l'instant.
• Le transporteur a scanné et entré des informations de suivi pour youPour l'instant.
• Your numéro de suivi est incorrect ou invalide.
• L'article a été publié il y a longtemps, l'information n'est plus disponible.

Nous nous excusons vraiment. youL'article n'a pas été livré à you. Autant que nous aimerions que tous les articles soient expédiés en douceur, nous n'avons vraiment pas de contrôle sur d'autres raisons/facteurs possibles pourquoi un article n'est pas arrivé dans une boîte aux lettres. Ce que nous pouvons recommander est que you peut vérifier avec les voisins pour voir s'ils ont le paquet ou vérifier youBureau de poste local.

La plupart des clients qui ont la même situation que you ont trouvé leur article soit avec leur voisin ou au bureau de poste local. Tous les problèmes de livraison intérieure deviennent la responsabilité du service postal local une fois qu'il a été expédié. You peuvent les contacter directement.

S'il vous plaît assurez-vous que you sont entrés your corriger et compléter les détails d'expédition lorsque you commandé. Nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui sont envoyés à la mauvaise adresse que l'acheteur a saisie.

L'article a été tenté pour la livraison, mais a échoué, cela peut pour plusieurs raisons. Veuillez contacter le transporteur pour obtenir des précisions. Veuillez être informé que nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui n'ont pas été livrés en raison:

• Objet refusé par le destinataire
• Adresse incorrecte / illisible / incomplète
• Période de conservation expirée – dans certains pays, il est conseillé aux destinataires de demander leur colis au bureau de poste local. Si elle n'est pas réclamée, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.
• Absence d'adresse – Adresse non disponible au moment de la livraison
• Politiques, règles et règlements douaniers

Si you reçu your paquet, nous vous conseillons you pour contacter youBureau de poste local pour organiser une nouvelle livraison ou collecte youTout de suite. En général, le transporteur a un délai de collecte, you ramassage youUn paquet à la fois, ou il pourrait être retourné à notre entrepôt.

Si cela se produit, nous devrons attendre pour voir si le colis nous est retourné.

Nous avons hâte d'aider you avec youEnquête. Nous répondons aux courriels dans l'ordre où ils sont reçus et répondrons aux youemail le plus rapidement possible.

En raison de la méthode de production que nous utilisons pour tous nos produits, nous ne pouvons accepter les retours que si l'article est prouvé endommagé/défective.

Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours sont passés depuis you reçu youAchat, malheureusement, nous ne pouvons pas offrir you un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à une déclaration, your article doit être inutilisé et dans la même condition que you l'a reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Si le produit you reçu est faux ou défectueux, s'il vous plaît nous contacter dès que possible et gentiment nous fournir your nom complet, numéro de commande et une brève explication de la question.

Nous avons peut-être envoyé your items dans des colis séparés pour vérifier s'il vous plaît your emails pour voir si l'un des youLes articles r arriveront séparément.

Si un article manque, veuillez nous contacter your numéro de commande, l'article manquant Titre du produit et les photos de l'emballage indiquant l'étiquette d'expédition.

You doit signaler tout problème lié à votre commande avant 7 jours après la livraison de votre commande. Si une réclamation n'est pas soumise dans le délai prescrit, malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider.

Veuillez nous contacter dès que possible et nous vous aiderons you pour être sûr you recevra your commande à la bonne adresse. Veuillez nous fournir your nom complet et numéro de commande.

Si your ordre n'a pas encore été traité, nous allons aider you pour modifier les éléments you souhaiter remplacer.

Annulation d'une commande est possible aussi longtemps que la commande n'a pas encore été expédiée. Des frais d'annulation de 10% sont facturés à un client qui veut annuler sa commande. L'annulation d'une commande n'est pas possible pour les commandes déjà expédiées.

Veuillez garder à l'esprit que les images de produit sont à des fins d'illustration seulement et peuvent différer du produit réel. En raison des différences dans les moniteurs, les couleurs des produits peuvent également apparaître différentes de celles affichées sur le site. La plupart des images de produit présentées ne sont pas des photos de produit REAL, mais des modèles et des maquettes pour présenter nos modèles. S'il vous plaît gérer youLes attentes.