Ayuda al cliente

1. Pago con tarjeta de crédito/débito

Las opciones disponibles de tarjeta de crédito/debito se enumeran a continuación.

Esta transacción está fuertemente asegurada y cifrada porStripe.

Tenga en cuenta quenuestra tiendano cobra your crédito/débito número de tarjeta o información personal cuando you Haz un pago. For questions regarding your transacciones en nuestro sitio, consulta your banco emisor de tarjetas para información.

You también utilizar Apple Pay si you están usando dispositivos Apple.

2. Pagar con Paypal

Al realizar un pedido con PayPal, you será redirigido a la página de pago de PayPal donde you puede confirmar your pago por registro en your Nombre de usuario y contraseña de PayPal.

You puede comprobar incluso sin una cuenta PayPal. Para ello, haga clic en “Pagar con tarjeta de débito/Credit” en la página de pago PayPal y you será redirigido a una página segura donde you puede entrar your información de la tarjeta de crédito o completa your pago seguro a través de PayPal.

Aceptamos pagos en forma de Visa, MasterCard, Discover y PayPal solamente. No aceptaremos ninguna otra forma de pago que no sea la indicada anteriormente. Toda la información confidencial enviada entre your ordenador y sistemas PayPal se cifran automáticamente, asegurando your información se mantiene privada.

TIEMPO DE PROCESO

Somos una empresa de impresión a demanda así que por favor permita3 a 5 días hábiles de tiempo de procesamientodependiendo del tipo de producto y nuestro volumen actual antes youR ordena naves fuera. Se necesita tiempo para que nuestras ovejas microfiber-polyester nos lamen para producir productos personalizados increíbles que se ajusten you

Los pedidos realizados durante las vacaciones y los fines de semana se procesarán en los siguientes días hábiles.

Tenga en cuenta que la entrega de pedidos con más de un artículo puede enviar en fechas diferentes según disponibilidad de existencias.

ESTANDARD SHIPP

Tiempo de envío para el pedido:

• Normalmente, se necesitan 5-15 días hábiles para entregar el paquete a Estados Unidos.
• Para los clientes de otros países, por favor permita 15-20 días hábiles de tiempo de envío.

You puede crear una cuenta al realizar un pedido, y también directamente en la página "mi cuenta".

Para cambiar your dirección de envío por favor contáctenos lo antes posible y le ayudaremos you para asegurarse you recibirán your orden en la dirección correcta.

Tan pronto your pedido ha enviado fuera, you recibirá un correo electrónico de confirmación con youNúmero de rastreo.

Todos nuestros pagos por tarjetas de pago se procesan a través de PayPal que entrega una de las plataformas de pago más seguras del mundo. Your pago por cualquier compra es procesado de forma segura por PayPal.

Toda la información confidencial enviada entre your ordenador y sistemas PayPal se cifran automáticamente, asegurando your información se mantiene privada.

Los honorarios de aduana dependen de las leyes your country. Nuestra experiencia es que en la mayoría de los casos you no están obligados a pagar ninguna cuota de aduana. Marcamos todas nuestras órdenes como regalos de bajo valor. Además, enviamos pedidos mayores en paquetes separados para evitar tales cargos.

Sí. No importa dónde you Enviamos nuestros productos por todo el mundo.

Si you han ordenado varios artículos diferentes, pueden ser enviados por separado.

Le recomendamos you para rastrear your paquete con USPS si you están en los Estados Unidos, o 17TRACK para los otros países.

Pista con USPS

Pista con 17TRACK

Nota: Generalmente, después de los buques del remitente your paquete, será procesado por el transportista, luego escanean e introducen la información de seguimiento. Puede haber un retraso entre estos eventos de escaneo y el seguimiento de la disponibilidad en su sistema. Por lo general, toma 5-10 días para el procesamiento y toma a veces más tiempo dependiendo de lo rápido que los servicios postales están procesando los envíos, por lo tanto la información de seguimiento puede no aparecer en línea inmediatamente.

Generalmente, después de las naves del remitente your paquete, será procesado por el transportista, luego escanean e introducen la información de seguimiento. Puede haber un retraso entre estos eventos de escaneo y el seguimiento de la disponibilidad en su sistema. Por lo general, toma 5-10 días para el procesamiento y toma a veces más tiempo dependiendo de lo rápido que los servicios postales están procesando los envíos, por lo tanto la información de seguimiento puede no aparecer en línea inmediatamente, por favor trate de seguir de nuevo más tarde.

• El transportista no ha aceptado your paquete todavía.
• El transportista no ha escaneado ni introducido información de seguimiento para your paquete todavía.
• Your número de seguimiento es incorrecto o inválido.
• El artículo fue publicado hace mucho tiempo, información no disponible más.

Realmente nos disculpamos. your item was not delivered to you. Por mucho que nos gustaría que todos los artículos se enviaran sin problemas, realmente no tenemos control sobre otras posibles razones/factores por qué un artículo no llegó a su buzón de correo. Lo que podemos recomendar es que you puede comprobar con los vecinos para ver si posiblemente tienen el paquete o cheque your oficina local de correos.

La mayoría de los clientes que tienen la misma situación you han encontrado su artículo con su vecino o en la oficina local de correos. Todos los problemas de entrega nacional se convierten en responsabilidad del servicio postal local una vez que se haya enviado. You puede contactarlos directamente.

Por favor, asegúrese de que you han entrado your correcto y completo detalles de envío cuando you ordenado. NO seremos responsables de los paquetes que se envían a la dirección equivocada que el comprador ha entrado.

El artículo fue tratado de entrega pero falló, esto puede debido a varias razones. Póngase en contacto con el transportista para obtener aclaraciones. Por favor, seamos informados de que NO seremos responsables de los paquetes que no han entregado debido a:

• Tema rechazado por el destinatario
• Incorrecto / Ilegible / Dirección incompleta
• Período de retención caro – en algunos países, se recomienda a los receptores reclamar sus paquetes en la oficina local de correos. Si no se reclama, el paquete será enviado de vuelta a nuestro almacén.
• Absencia del destinatario – Direcciones no disponibles en el momento de la entrega
• Políticas, normas y reglamentos de aduanas

Si you no han recibido your paquete, aconsejamos you para contactar your oficina local de correos para organizar una nueva entrega o recoger your artículo de inmediato. Generalmente, el transportista tiene fecha límite de recogida, aconsejamos you Recoge your paquete a la vez, o puede ser devuelto a nuestro almacén.

Si esto sucede, tendremos que esperar para ver si el paquete vuelve a nosotros.

Esperamos ayudar you con your investigación. Respondemos a los mensajes de correo electrónico en el orden que se reciben, y responderemos a your email lo más rápido posible.

Debido al método de producción que utilizamos para todos nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones a menos que el artículo sea probado dañado/defectivo.

Nuestra política dura 7 días. Si han pasado 7 días desde entonces you recibidos your compra, por desgracia, no podemos ofrecer you un reembolso o cambio.

Para ser elegible para un retorno, your item must be unused and in the same condition that you Lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Si el producto you recibido es incorrecto o defectuoso, por favor contáctenos lo antes posible y amablemente proporcionarnos your nombre completo, número de pedido y una breve explicación de la cuestión.

Podríamos haber enviado your ítems en paquetes separados así que por favor compruebe your emails para ver si alguno de your artículos llegarán por separado.

Si falta un artículo, póngase en contacto con nosotros your número de pedido, el título de producto del artículo desaparecido y las fotos del paquete que muestra la etiqueta de envío.

You debe informar cualquier problema relacionado con su pedido antes de 7 días después de que su pedido haya sido entregado. Si una reclamación no se presenta dentro del tiempo pre-requerido, lamentablemente, no hay nada que podamos hacer para ayudarle.

Contacta con nosotros lo antes posible y te ayudaremos you para asegurarse you recibirán your orden en la dirección correcta. amablemente proporcionarnos your nombre completo y número de pedido.

Si your order no ha sido procesado todavía, vamos a ayudar you para cambiar los elementos you desea reemplazar.

Cancelación de un pedido es posible siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía. Una tasa de cancelación del 10% se carga a un cliente que quiere cancelar su pedido. Cancelación de un pedido no es posible para pedidos que ya han sido enviados.

Tenga en cuenta que las imágenes del producto son sólo para fines ilustrativos y pueden diferir del producto real. Debido a las diferencias en los monitores, los colores de los productos también pueden parecer diferentes a los mostrados en el sitio. La mayoría de las imágenes de producto mostradas no son fotos de producto REAL, sino plantillas y maquetas para mostrar nuestros diseños. Por favor. your expectativas.