Kundenhilfe

1. Zahlung mit Kreditkarte

Die verfügbaren Kreditkartenoptionen sind unten aufgeführt.

Diese Transaktion ist stark gesichert und verschlüsseltStreifen.

Bitte beachten Sie:unser Geschäftnicht sammeln your Kreditkartennummer oder persönliche Informationen, wenn you eine Zahlung machen. Für Fragen zu your Transaktionen auf unserer Website, bitte konsultieren your kartesende Bank für Informationen.

You auch Apple Pay verwenden, wenn you verwenden Apple-Geräte.

2. Bezahlen mit Paypal

Bei der Bestellung mit PayPal, you wird auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo you kann bestätigen your Zahlung durch Anmeldung mit your PayPal Benutzername und Passwort.

You kann auch ohne PayPal-Konto noch auschecken. Klicken Sie dazu auf „Pay with Debit/Credit Card“ in der PayPal-Zahlungsseite und you wird auf eine sichere Seite weitergeleitet, wo you kann eingeben your Kreditkarteninformationen oder vollständig your Zahlung sicher über PayPal.

Wir akzeptieren nur Zahlungen in Form von Visa, MasterCard, Discover und PayPal. Wir werden keine anderen Zahlungsformen akzeptieren als die oben genannten. Alle sensiblen Informationen zwischen your Computer und PayPal-Systeme werden automatisch verschlüsselt, um sicherzustellen, your Informationen werden privat gehalten.

VERARBEITUNGSZEIT

Wir sind ein Print-on-Demand-Unternehmen, also erlauben Sie es3 bis 5 Werktage Verarbeitungszeitje nach Produkttyp und aktuellem Volumen vor your Ordnung Schiffe aus. Es braucht Zeit für unsere Mikrofaser-Polyester Schafe, um uns zu Wolle zu produzieren erstaunliche benutzerdefinierte Produkte, die passen you

Bestellungen über Feiertage und Wochenenden werden in den folgenden Werktagen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von Bestellungen mit mehr als einem Artikel an verschiedenen Terminen nach Verfügbarkeit der Lagerbestände versendet werden kann.

STANDARD

Lieferzeit für Bestellung:

• Normalerweise dauert es 5-15 Werktage, um das Paket nach USA zu liefern.
• Für die Kunden anderer Länder, erlauben Sie bitte 15-20 Werktage Versandzeit.

You kann ein Konto bei der Bestellung erstellen, und auch direkt auf der Seite „Mein Konto“.

zu ändern youBitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir helfen you um sicherzustellen, you wird empfangen your Ordnung an der richtigen Adresse.

Sobald your Auftrag ausgeliefert hat, you eine Bestätigungs-E-Mail mit your Tracking-Nummer.

Alle unsere Zahlungen per Zahlungskarten werden über PayPal verarbeitet, die eine der sichersten Zahlungsplattformen der Welt liefert. Your Zahlung für jeden Kauf wird von PayPal sicher verarbeitet.

Alle sensiblen Informationen zwischen your Computer und PayPal-Systeme werden automatisch verschlüsselt, um sicherzustellen, your Informationen werden privat gehalten.

Zollgebühren hängen von den Gesetzen der youLand. Unsere Erfahrung ist, dass in den meisten Fällen you keine Zollgebühren zu zahlen. Wir markieren alle unsere Aufträge als wertvolle Geschenke. Darüber hinaus senden wir größere Aufträge in separaten Paketen, um solche Gebühren zu vermeiden.

Ja. Egal wo you live, wir versenden unsere Produkte auf der ganzen Welt.

wenn you haben mehrere verschiedene Artikel bestellt, sie können separat gesendet werden.

Wir empfehlen you zu verfolgen your Paket mit USPS wenn you sind in den USA oder 17TRACK für die anderen Länder.

Track mit USPS

Track mit 17TRACK

Hinweis: Im Allgemeinen nach den Absenderschiffen your-Paket, es wird vom Träger verarbeitet, dann scannen und geben Sie die Tracking-Information. Es könnte eine Verzögerung zwischen diesen Scanereignissen und Tracking-Verfügbarkeit in ihrem System geben. Normalerweise dauert es 5-10 Tage für die Verarbeitung und es dauert manchmal länger, je nachdem, wie schnell die Postdienste Verarbeitung Sendungen sind, daher können die Tracking-Informationen nicht sofort online erscheinen.

Im Allgemeinen, nach den Absenderschiffen your-Paket, es wird vom Träger verarbeitet, dann scannen und geben Sie die Tracking-Information. Es könnte eine Verzögerung zwischen diesen Scanereignissen und Tracking-Verfügbarkeit in ihrem System geben. Normalerweise dauert es 5-10 Tage für die Verarbeitung und es dauert manchmal länger, je nachdem, wie schnell die Postdienste Verarbeitung Sendungen sind, daher können die Tracking-Informationen nicht sofort online erscheinen, versuchen Sie bitte später erneut zu verfolgen.

• Der Träger hat nicht akzeptiert your Paket noch.
• Der Träger hat nicht gescannt und eingegeben Tracking-Informationen für your Paket noch.
• Your Tracking-Nummer ist falsch oder ungültig.
• Der Artikel wurde vor langer Zeit veröffentlicht, Info nicht mehr verfügbar.

Wir entschuldigen uns wirklich, dass your Artikel wurde nicht geliefert you. So sehr wir möchten, dass alle Artikel reibungslos versendet werden, haben wir wirklich keine Kontrolle über andere mögliche Gründe/Faktoren, warum ein Artikel nicht in der eigenen Mailbox angekommen. Was wir empfehlen können ist, dass you kann mit Nachbarn überprüfen, ob sie möglicherweise das Paket haben oder überprüfen your lokale Post.

Die meisten Kunden, die die gleiche Situation wie you haben ihren Artikel entweder mit ihrem Nachbarn oder in der lokalen Post gefunden. Alle Inlandslieferungen werden die Verantwortung des lokalen Postdienstes, sobald er versendet wurde. You kann sie direkt kontaktieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass you haben eingegeben your korrekte und vollständige Versanddetails, wenn you bestellt. Wir werden NICHT für Pakete verantwortlich gemacht, die an die falsche Adresse gesendet werden, die der Käufer eingegeben hat.

Artikel wurde zur Lieferung versucht, aber gescheitert, dies kann aus mehreren Gründen. Bitte kontaktieren Sie den Träger zur Klärung. Bitte informieren Sie sich, dass wir NICHT für Pakete verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von:

• Artikel, der vom Adressaten abgelehnt wird
• Falsche / Illegable / unvollständige Adresse
• Befristete Frist – In einigen Ländern wird empfohlen, ihre Pakete in der lokalen Post zu verlangen. Wenn Sie nicht zurückgelassen haben, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt.
• Adressat Absence – Adressat zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar
• Zollpolitik, Regeln und Verordnungen

wenn you habe nicht empfangen your Paket, wir beraten you Kontakt your lokale Poststelle, um eine Re-Lieferung zu organisieren oder zu sammeln your item sofort. Im Allgemeinen hat der Träger die Abholfrist, wir beraten you Abholung your Paket auf einmal, oder es könnte in unser Lager zurückgegeben werden.

Wenn dies geschieht, müssen wir warten, um zu sehen, ob das Paket zurück zu uns zurückgekehrt wird.

Wir freuen uns auf die Unterstützung you mit your Anfrage. Wir antworten auf E-Mail-Nachrichten in der Reihenfolge, in der sie empfangen werden, und antworten auf your E-Mail so schnell wie möglich.

Aufgrund der Produktionsmethode, die wir für alle unsere Produkte verwenden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist beschädigt/defektiv.

Unsere Politik dauert 7 Tage. Wenn 7 Tage seit you empfangen your-Kauf, leider können wir nicht anbieten you eine Rückerstattung oder einen Austausch.

erstattungsfähig zu sein, your Artikel muss nicht verwendet werden und in der gleichen Bedingung, dass you sie erhalten. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Wenn das Produkt you empfangen ist falsch oder fehlerhaft, bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und geben Sie uns freundlicherweise your voller Name, Bestellnummer und eine kurze Erläuterung der Frage.

Wir können geschickt haben your Artikel in separaten Paketen, bitte überprüfen your E-Mails zu sehen, ob eine von your Artikel werden separat ankommen.

Wenn ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit your Bestellnummer, die fehlende Produktbezeichnung und Fotos des Pakets mit dem Versandetikett.

You muss jedes Problem im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung vor 7 Tagen nach Ihrer Bestellung melden. Wenn ein Anspruch nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit eingereicht wird, gibt es leider nichts, was wir tun können, um Ihnen zu helfen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir helfen you um sicherzustellen, you wird empfangen your Ordnung an der richtigen Adresse. Schicken Sie uns mit your voller Name und Bestellnummer.

wenn your Bestellung wurde noch nicht bearbeitet, wir werden helfen you um die Artikel zu ändern you möchte ersetzen.

Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Eine Stornierungsgebühr von 10% wird an einen Kunden berechnet, der ihre Bestellung stornieren möchte. Eine Stornierung einer Bestellung ist für bereits versandte Bestellungen nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass Produktbilder nur zu illustrativen Zwecken dienen und sich vom eigentlichen Produkt unterscheiden können. Aufgrund der Unterschiede in Monitoren, Farben von Produkten können auch anders erscheinen, wie auf der Website gezeigt. Die meisten der gezeigten Produktbilder sind nicht REAL Produktfotos, sondern Vorlagen und Mockups, um unsere Designs zu präsentieren. Bitte mitnehmen your Erwartungen.